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2020年04月15日

【4月15日更新】「キラーズイノセント(イースター)」生放送プレゼント誤配布の経過報告

いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。
『ファントム オブ キル』運営事務局です。

4月1日に緊急メンテナンスを行った公式生放送「ファンキルが長く続きますよ~に vol.10最終回」ゲーム内プレゼント「キラーズイノセント(イースター)」の誤配布の対応について経過報告をさせていただきます。

【対応完了のお知らせ】
《4月15日 4:40頃》
以下すべての対応を完了しました。対応までお時間をいただきましたこと、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

・バーテックスファクターレベルのリセット
・淘汰値10を下回る場合、
 Vertex3のクラスチェンジ状態のリセット
・使用された素材の返却
・プレゼントの再配布


【これまでの対応】
《4月1日 2:34頃》
00:10~00:40に配布した未開封の(生放送プレゼント)メッセージを削除させていただきました

《4月1日 3:45からのメンテナンス時》
すべてのお客様の素材一覧にある未使用のキラーズイノセント(イースター)をすべて回収させていただきました
※回収対象には生放送のプレゼント以外に以下で獲得したものも含まれております
・イースター強化パック
・レッツハント・トレジャーエッグ討伐戦 個人報酬
・レッツハント・トレジャーエッグハイスコアチャレンジ報酬

【今後の対応】
メンテナンス前のお客様の状況により以下の通り対応をさせていただきます。

①プレゼントを受け取り、姫統合(強化淘汰値アップ)を行った方
・対象ユニットの強化淘汰値のうちプレゼントを使用した分を減算
・姫統合に使用したゼニー(プレゼント分)を補填

②プレゼントを受け取り、姫統合およびクラスチェンジを行った方
・対象ユニットのクラスチェンジ状態をクリア
・対象ユニットの強化淘汰値のうちプレゼントを使用した分を減算
・クラスチェンジに使用したゼニー、ディスク、進化素材および姫統合に使用したゼニー(プレゼント分)を補填

③プレゼントを受け取り(メッセージを開封)、未使用のお客様
すでにキラーズイノセント(イースター)は回収しておりますので個別の対応はございません

④プレゼントは受け取らず、別途未使用のキラーズイノセント(イースター)を所有されていたお客様
回収した分の「イースター強化パック」や「レッツハント・トレジャーエッグ」の報酬で獲得したキラーズイノセント(イースター)を再配布いたします

①~④の対応完了後、改めて生放送のプレゼントとしてキラーズイノセント(イースター)を5個配布させていただきます。

なお、調査を行ったところ①、②に該当する対象者の合計は50名ほどでした。
【対応の目処】
すべての対応を1週間目処に完了予定となります。
※状況により日程が変更になる場合がございます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。